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Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Valentina Capatà
Sede: Boffalora Sopra Ticino (MI), Italia
P.IVA: 11528270966
Email: info@valentinacapata.com
Telefono: +39 351 592 5914
Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere all’indirizzo email indicato. Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone l’obbligo.
2. Dati personali trattati
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e i software che fanno funzionare il Sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, pagine visitate, data e ora della richiesta, pagina di provenienza. Questi dati servono a garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito e a ricavare statistiche aggregate sulle visite, incluso il conteggio delle visualizzazioni dei singoli contenuti.
2.2 Dati forniti volontariamente
| Occasione | Dati trattati |
|---|---|
| Modulo di contatto, email, telefono | Nome, email, eventuale telefono, contenuto del messaggio |
| Prenotazione di una lezione o consulenza | Nome e cognome, email, telefono, servizio scelto, data e ora dell’appuntamento, eventuali note |
| Questionario conoscitivo prima dell’appuntamento | Informazioni sul livello linguistico, sugli obiettivi e sulle esigenze di apprendimento |
| Registrazione all’area corsi | Nome, email, nome utente, password (conservata in forma cifrata), corsi acquistati, avanzamento, risultati di quiz ed esercizi, certificati |
| Acquisti e pagamenti | Dati di fatturazione ed estremi della transazione. I dati della carta sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non sono accessibili al Titolare |
| Iscrizione alla newsletter | Email ed eventuale nome |
| Commenti agli articoli | Nome, email, testo del commento, indirizzo IP |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per ricevere il servizio richiesto; in loro mancanza il Titolare non può dare seguito alla richiesta. Si invita a non inserire nei campi liberi dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati, salvo dove espressamente richiesto.
2.3 Cookie e strumenti di tracciamento
Il Sito usa cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di terze parti. Si veda la sezione 10 e la Cookie Policy.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni e contatto | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestire prenotazioni, lezioni, consulenze e questionario conoscitivo | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Gestire l’account, l’accesso ai corsi online e il rilascio dei certificati | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire pagamenti, fatturazione e adempimenti contabili e fiscali | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Inviare la newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento tramite il link presente in ogni email |
| Statistiche di navigazione tramite cookie analitici e contenuti di terze parti | Consenso (art. 6.1.a), espresso e modificabile tramite il banner cookie |
| Sicurezza del Sito, prevenzione di abusi e spam, difesa di un diritto | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f) |
| Pubblicazione dei commenti agli articoli | Consenso espresso con l’invio del commento (art. 6.1.a) |
Il Titolare non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sugli interessati.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e, in via residuale, cartacei, con misure di sicurezza adeguate a prevenirne la perdita, l’uso illecito e l’accesso non autorizzato. Vi accedono il Titolare e i soggetti da questo autorizzati o nominati responsabili del trattamento.
5. Destinatari e servizi di terze parti
I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per loro finalità di marketing. Possono essere comunicati a fornitori che operano come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o come titolari autonomi, in particolare:
| Servizio | Fornitore | Funzione | Dati coinvolti |
|---|---|---|---|
| Hosting e cache | Aruba S.p.A. (Italia) | Ospita il Sito e i suoi database | Tutti i dati trattati tramite il Sito |
| Amelia | Plugin installato sul Sito (sviluppato da Melograno Ventures) | Prenotazione di lezioni e appuntamenti | Dati di prenotazione, salvati nel database del Sito |
| Contact Form 7, IvyForms | Plugin installati sul Sito | Moduli di contatto e questionario | Dati inseriti nei moduli, inviati via email al Titolare e/o salvati nel database del Sito |
| Tutor LMS | Plugin installato sul Sito (sviluppato da Themeum) | Area corsi, account studente, quiz e certificati | Dati dell’account e di fruizione dei corsi |
| Mailchimp | Intuit Inc. (USA) | Invio della newsletter | Email, nome, dati di apertura e clic |
| Google Analytics, Search Console (tramite Site Kit) | Google Ireland Ltd. | Statistiche di visita | Dati di navigazione, identificativi online |
| Widget recensioni Google | Trustindex Kft. (Ungheria) e Google Ireland Ltd. | Mostra le recensioni Google sul Sito | Dati di navigazione, in caso di risorse caricate da server esterni |
| Feed Instagram (Social Feed Gallery) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Mostra i contenuti del profilo Instagram | Dati di navigazione, indirizzo IP |
| CookieYes | CookieYes Ltd. (Regno Unito) | Raccolta e registro dei consensi cookie | Preferenze di consenso, IP anonimizzato |
| Videochiamata e calendario | Google Meet, Amelia Calendar | Svolgimento delle lezioni online e gestione dell’agenda | Nome, email, dati dell’appuntamento |
I pulsanti “mi piace” e di condivisione presenti negli articoli non trasmettono dati ai social network finché l’utente non sceglie di condividere un contenuto; in quel momento si applica l’informativa della piattaforma scelta.
I dati possono inoltre essere comunicati al commercialista e ai consulenti del Titolare per gli adempimenti di legge, e alle autorità pubbliche quando richiesto dalla normativa. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
6. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Il Sito è ospitato su server situati in Italia. Alcuni fornitori indicati alla sezione 5 (in particolare Google, Meta, Mailchimp e CookieYes) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi extra-SEE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (per gli Stati Uniti il Data Privacy Framework, per i fornitori che vi aderiscono; per il Regno Unito la relativa decisione di adeguatezza) oppure delle Clausole Contrattuali Standard ai sensi dell’art. 46 GDPR.
7. Periodo di conservazione
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Richieste di contatto | Il tempo necessario a rispondere e comunque non oltre 12 mesi dall’ultimo contatto, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale |
| Prenotazioni, questionario conoscitivo, dati relativi a lezioni e corsi | Per la durata del rapporto e fino a 24 mesi dall’ultima lezione o dall’ultimo accesso |
| Account dell’area corsi | Fino alla richiesta di cancellazione dell’account o dopo 24 mesi di inattività |
| Dati contabili e fiscali | 10 anni, come previsto dalla legge |
| Commenti | Finché il contenuto resta pubblicato o fino alla richiesta di rimozione |
| Dati di navigazione e cookie | Secondo le durate indicate nella Cookie Policy; i dati statistici non oltre 14 mesi |
Decorsi questi termini i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.
8. Diritti dell’interessato
In ogni momento l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accedere ai propri dati e riceverne copia;
- ottenerne la rettifica o l’aggiornamento;
- ottenerne la cancellazione, nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- ricevere i dati in un formato strutturato e di uso comune (portabilità);
- opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Le richieste vanno inviate a info@valentinacapata.com. Il Titolare risponde entro un mese dal ricevimento, prorogabile di due mesi nei casi di particolare complessità.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato UE in cui risiede o lavora.
9. Minori
Il Sito e i suoi servizi sono rivolti a persone maggiorenni. La registrazione, la prenotazione e l’acquisto di lezioni o corsi destinati a un minore devono essere effettuati da un genitore o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale, che fornisce i dati necessari e ne autorizza il trattamento. Se il Titolare viene a conoscenza di dati di minori raccolti senza tale autorizzazione, provvede a cancellarli. [VERIFICARE]
10. Cookie
Il Sito utilizza:
- cookie tecnici, necessari al funzionamento del Sito, all’accesso all’area riservata e alla memorizzazione delle preferenze di consenso, per i quali non è richiesto il consenso;
- cookie analitici e di terze parti, installati solo dopo il consenso dell’utente espresso tramite il banner.
Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento riaprendo il pannello delle preferenze cookie presente in ogni pagina. L’elenco dettagliato dei cookie, con finalità e durata, è disponibile nella Cookie Policy.
11. Collegamenti a siti di terzi
Il Sito può contenere link a siti e profili social di terzi. Il Titolare non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da tali soggetti, per il quale si rimanda alle rispettive informative.
12. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare può aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o dei servizi offerti. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento; in caso di modifiche sostanziali gli utenti registrati sono informati via email.